2023年物业工作人员岗位职责七篇材料

下面是小编为大家整理的2022年物业工作人员岗位职责七篇材料,供大家参考。

　　物业工作人员需要负责统筹商业项目工程物业管理，包括商场环境秩序、安保消防、工程管理等;有较强组织协调能力;以下是公文范文网小编为您推荐。

   

　　1、 定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进

　　2、 协助跟进业主/住户反映的各项问题

　　3、 熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

　　4、 接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉

　　5、 协助业主入伙、装修及交楼等管理工作

　　6、 协助有关费用的催缴工作

　　7、 协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作

　　8、 执行上级主管安排的其他工作任务

　　1、根据公司保洁的标准化要求管理所在区域日常清洁工作;

　　2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行;

　　3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;

　　5、管理物料的采购和库存;

　　6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

　　1、组织制定管理制度(综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等);

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况;

　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　1.搭建公司物业管理体系;

　　2.建立物业管理规章制度和服务要求;

　　3.开展物业管理和服务的培训;

　　4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;

　　5.园区建筑设施设备日常保养维护;

　　6.园区配套设施设备提升改造项目实施;

　　7.公司日常物业修缮管理;

　　8.公司园区绿化管养;

　　9.公司园区环境卫生保持和管理;

　　10.物业服务商的采购管理;

　　11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;

　　12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;

　　13.根据需要开展其他物业服务。

　　1、物业主管在经理的指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

　　2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实;

　　3、跟进、落实领导安排的各项工作;

　　4、定期向经理汇报管理处工作情况;

　　5、完成经理临时安排的其它工作。

　　1. 对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。

　　2. 对大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。

　　3. 对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。

　　4. 编写本部门各类会议纪要及其他文书工作。

　　5. 临时接待部门访客及接听客户电话。

　　6. 领导交待的其它临时工作。

　　1、全面负责案场客服、保洁、秩序、绿化等物业管理工作;

　　2、负责与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，配合地产项目经理做好销售案场服务工作;

　　3、持续提升展示性物业服务品质;

　　4、建立良好的客户关系，定期沟通，了解客户需求，提高客户满意度;

　　5、负责做好物业费认证、物业招投标等运营前期工作筹备。

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