社会工作与志愿服务协会成立的意义(6篇)

篇一：社会工作与志愿服务协会成立的意义

　　

　　志愿者协会成立领导讲话稿

　　志愿者协会成立大会的召开，标志着志愿服务活动将全面蓬勃地展开，将会有更多的有志青年投身到志愿服务活动中来，将为参与公益事业和社会公共事务，提供通畅的渠道和广阔的舞台，下面就是店铺给大家整理的志愿者协会成立领导讲话稿，仅供参考。

　　志愿者协会成立领导讲话稿(一)：

　　亲爱的各位同事，青年志愿者朋友们：

　　大家下午好，非常高兴来参加中寰医院青年志愿者协会成立大会，借此机会，我谨代表院党委、医院行政领导班子对青年志愿者协会的成立表示热烈祝贺，向积极参加志愿服务事业的志愿者表示崇高的敬意!同时对大家成为一名光荣的志愿者表示祝贺!志愿者活动是一项崇高的社会公益活动，是社会主义公民道德建设的重要载体，也是践行社会主义荣辱观的有效形式。

　　成为一名志愿者，一方面是回馈社会，另一方面也是在志愿服务中对自己进行锻炼。大家一起分享知识、经历、见解和快乐。

　　你们选择成为一名光荣的志愿者，即将走向志愿服务的岗位，借此机会，我提以下几点希望，希望你们能在以后的日子里能够做的更好，成为一名合格、优秀的志愿者，为志愿服务事业做出卓越的贡献。

　　一、希望你们深刻认识志愿服务事业的重大意义。志愿服务事业是一项崇高的事业，志愿服务是每个文明社会不可缺少的一部分，是个人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。我们在服务和奉献过程中可以体现价值、完善自我，同时把服务他人、服务社会与实现个人价值可以有机结合起来，激发了我们大家的参与热情，志愿服务活动在表面上看，是一种服务行为，在本质上是精神现象，也是一种精神时尚。希望你们提高认识，在以后的志愿服务过程中，将这项神圣的事业完成好。享受过程，实现价值。

　　二、希望你们在开展志愿服务工作中敢于担当，乐于奉献。志愿

　　服务工作有时候是很枯燥的，有时候也是要付出一定的汗水，希望你们在服务中不断增强责任感和使命感，履行志愿者的义务，敢于担当，积极主动的组织参与志愿服务工作，发扬不怕苦、不怕累的精神，以优秀青年志愿者为榜样，在服务中奉献，在奉献中享受，在享受中思考价值，甘于奉献。

　　三、希望你们在志愿服务中善于学习，勇于奋斗

　　志愿服务工作的有效发展。这就要求我们要不断地学习，大胆探索，勇于开拓，进一步加强自身的组织建设、队伍建设和运行机制、工作体制建设及志愿者自身的学习。希望你们在实践中善于学习，学习运用能力、组织协调能力、宣传引导能力、开拓创新能力等，引导志愿者真正成为志愿精神的重要宣传者、实践者和传播者。同时你们要积极地投身到志愿服务工作中，贡献自己的力量。

　　四、开展形式多样的志愿服务活动。志愿者、志愿精神不仅是一个口号，一种意识，一种理念，更是一种行动，甚至是一种生活方式。希望大家能从身边的小事做起;从我们医院本身的一点一滴做起;人人都需要他人的服务，人人也都能帮助他人，帮助和服务的形式可以多种多样，内容可大可小，时间可长可短，哪怕是一个微笑，一句理解安慰的话语。同时，志愿活动要有载体，在原有的活动基础上，还要找一些好的项目，为大家志愿服务、融入社会，锻炼能力提供舞台和机会。

　　青年志愿者朋友们，给时间以最大的浓度，给青春以最纯的结晶，新的形势给志愿服务事业带来了新的机遇和挑战。希望在医院党政的领导下，在医院团委的指导下，每一名志愿者能从我做起，从身边做起，从现在做起，真正履行自己的承诺，创先争优，坚定信心，艰苦奋斗，开拓进取，用实际行动投身于志愿服务事业中，时时、处处、事事发挥志愿者的作用，全面推进志愿服务事业的发展，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在更大范围、更广泛领域发扬光大，最后，预祝中寰医院青年志愿者协会不断发展壮大，祝愿志愿者朋友们健康幸福，创造新的辉煌!谢谢大家!

　　志愿者协会成立领导讲话稿(二)：

　　各位领导、同志们、志愿者朋友们：

　　今天，非常高兴能来参加**县志愿者协会成立大会。借此机会，我谨代表共青团**市委、**市志愿者协会向**县志愿者协会的成立表示热烈的祝贺!向为志愿者行动付出辛勤劳动的协会会员致以诚挚的问候!向为**县经济和社会发展作出贡献的广大志愿者们致以崇高的敬意!志愿者行动是一项与社会主义市场经济发展同向并轨的事业，是动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体，是新形势下共青团服务社会的全新探索。近年来，**县志愿服务工作呈现出了良好的发展态势，无论是志愿服务的内容，还是志愿服务的数量和规模都有了长足的发展，涵盖了生态环保、赛会服务、慈善公益、抢险救灾、助残敬老、平安行动等多个领域，志愿服务事业蓬勃发展，得到了**县委、县政府的充分肯定，受到了社会各界的广泛好评。今天，**县在总结提炼多年工作经验的基础上正式成立注册登记志愿者协会，必将对促进**县志愿者行动的进一步发展壮大产生深远的影响。借此机会，我想提以下三点希望：

　　一、抓住有利机遇，加大宣传力度，努力提高志愿者协会的社会影响力

　　党的十七大明确提出了推进社会主义核心价值体系建设的两大任务：一是切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，转化为人民的自觉追求;二是积极探索用社会主义核心价值体系引领社会思潮的有效途径，既尊重差异、包容多样，又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。开展志愿行动正是积极投身于社会主义核心价值体系建设的生动实践，它可以为各阶层的群众特别是青年人在实现中华民族伟大复兴的实践中施展抱负和聪明才智提供广阔的舞台。当前，**县全县上下正在全面贯彻落实科学发展观，深入实施“三县并举”发展战略，全面推进

　　“两区”建设(打造“**镇、**镇城乡一体化发展核心区，松古平原城乡一体化发展先行区”)，这为**县志愿者协会组织推进工作、开展活动提供了丰富的题材和操作平台。志愿者协会一定要以成立组织为契机，抓住有利机遇，进一步加大宣传力度，注重宣传策划，根据不同阶段、不同领域的实际情况，侧重不同的主题，确定相应的宣传重点，保持良好的宣传态势，千方百计扩大志愿者协会的知名度和美誉度，积极争取社会各界的关注和支持，努力创造一个良好的志愿者行动氛围。我们相信，新成立的**县志愿者协会，将会成为连结广大志愿者与社会的新型纽带。

　　二、强化职能发挥，把握人性特点，切实加强志愿者队伍建设

　　志愿者是志愿服务的主体，没有他们就没有志愿者行动。志愿者队伍建设始终是一项十分重要的工作。对于广大志愿者来讲，为他人提供志愿服务，既是他们贡献社会、反哺社会的方式，也是自己受锻炼、长才干、自我价值得到实现的一份特殊的人生阅历。志愿者协会成立后，要积极发挥组织、协调、服务的功能，坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则，精心组织，精心策划，把更多的、各阶层、各行业的有志青年吸引到志愿者的队伍里来。要认真研究和善于把握社会各阶层人民群众的变化特点，努力把他们参与社会、服务社会的巨大热情激发出来，并积极保护好、引导好、发挥好这股热情。要把服务和育人有机结合起来，引导广大志愿者用科学的理论武装自己，用高尚的精神塑造自己，用现代科学知识提高自己，在具体的实践中锻炼自己，努力建设一支活力充沛、相对稳定的高素质志愿者队伍。

　　三、顺应时代潮流，拓展服务领域，努力开创**县志愿服务新局面

　　实践证明，志愿者行动只有顺应时代发展的潮流，反映群众意愿，才能真正弘扬中华民族传统美德和社会主义时代精神，才能在提高全民族文明素质上有所作为。同时，志愿者行动是一项以服务他人为目的的社会工作，检验这项工作的标准，就是看为社会提供了多少服务。因此，要不断开拓工作领域，牢固树立项目意识，这也是做好整个志愿者工作的中心。开展志愿者行动不仅需要有较大社会影响的大型项目，也要有各地区、各行业、各条战线结合实际开展的项目;既要有长期开展的专业性强、社会影响大的重点项目，也要有大量的围绕一般性社会公益，便于广大志愿者参与的短期的甚至一次性的服务项目。

　　如上午举行的志愿服务一条街活动，利用“3〃5”契机，在党政关注、群众急需、志愿者能为的结合点上寻找工作突破口，选择好服务领域，确定好服务项目。

　　同志们，新的形势给志愿服务事业带来了新的机遇和挑战。让我们以十七届五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚定信心，艰苦奋斗，开拓进取，全面推进有**特色的志愿服务事业，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在更大范围、更广泛领域发扬光大，感召更多的有志青年和社会各界加入志愿服务的行列。我相信，在**县委、县政府的高度关心下，在全县广大志愿者的不懈努力下，**的志愿服务事业必将取得更大的进步，为社会做出更大的贡献!志愿者协会成立领导讲话稿(三)：

　　各位同学：

　　你们好，首先，我代表校团委，对我校青年志愿者协会的成立表示热烈的祝贺!将后青年志愿者协会同我校学生会、团总支一样都是由校团委指导的正规学生组织。

　　今天，青年志愿者协会成立大会的召开，标志着我校青年志愿服务活动将全面蓬勃地展开，将会有更多的有志青年投身到志愿服务活动中来，将为广大同学参与公益事业和社会公共事务，提供通畅的渠道和广阔的舞台，也将有助于提高我校学生的人文素质，以树立正确的世界观,人生观和价值观，促进我们自身的健康成长。

　　同学们，志愿者精神就是雷锋精神,52年前，毛泽东等老一辈无产阶级革命家发出了“向雷锋同志学习”的伟大号召。52年来，学雷锋活动一直绵延不断，历久弥新，在广大人民群众的参与下，活动内容不断丰富，范围不断扩大，形式不断创新，在不同的时期显现出鲜明的特点。广大青年始终是学雷锋活动的生力军，从60年代的“学雷锋、做好事”活动，到80年代的“五讲四美三热爱”活动，到90年代的青年志愿者行动，各种学雷锋主题活动在广大青少年中普遍开展。

　　同学们,我们应该通过开展学雷锋、志愿服务活动，加强我们自身的爱国主义、集体主义、社会主义教育，坚持祖国的利益高于一切，把个人前途命运和祖国的前途命运紧密联系起来，把个人的奋斗融入祖国建设和发展的洪流中。要通过开展学雷锋、志愿服务活动，提高我们自身的思想道德素质，使我们在服务社会、帮助他人的过程中得到锻炼和提高，增强社会责任感和奉献精神，努力使自己成为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

　　志愿者行动已经成了青年锻炼成长，服务社会的重要途径。我对于青年志愿者协会的发展我提三点希望：

　　第一，希望协会的成员真正成为志愿精神的实践者和传播者。志愿者协会要首先带头弘扬志愿精神，这一点十分重要。对一个社团来讲，包括对一个组织来讲，首先要体现这样一个理念，就是自身倡导和弘扬的东西要以身作则，只有这样，才能感召和吸引更多的青年参与到志愿服务中来。

　　第二，希望协会加强志愿者注册制度建设。要形成制度，促进更多的青年成为注册志愿者。要推进志愿者队伍专业化建设，努力做到当社会有某方面需求的时候，我们就能够动员专业的志愿者提供相应的并且是切实有效的服务。

　　第三，希望协会为社会提供切实服务。协会要千方百计为他人做好事、办实事、解难事，为他们提供全方位的服务。要进一步加强协会自身建设，通过社会化的方式，整合社会资源支持志愿服务事业，提高协会的服务能力，增强协会的吸引力和凝聚力。

　　因此我期望全校所有志愿者能紧紧围绕在校团委周围，正确看待和分析如今我校志愿者工作的形势，借着全国志愿者事业蓬勃发展的有利势头，与时俱进，共建青年志愿者协会的魅力明天。恪守承诺、认真工作，以最佳状态迎接挑战，努力创新、团结协作，以青春和汗水奉献社会，为构建和谐校园、魅力职中，实现学校建设高水平中职的目标不懈努力。

篇二：社会工作与志愿服务协会成立的意义

　　

　　社会和社会组织、社会工作者、社会志愿者、社会慈善资源的联动机制

　　社会和社会组织、社会工作者、社会志愿者、社会慈善资源之间的联动机制是指通过协作、互助、共享，将各种社会资源组合起来，实现资源共享、优势互补，形成高效、便捷的服务体系，为社会发展做出积极贡献。

　　一、社会组织和社会工作者的联动

　　社会组织是具有独立法人资格，以非营利为主要目的，由自愿成员组成的社会团体。社会组织在为社会提供各种公益服务的同时，还能够聚集一批专业人士和社会工作者，他们可以在社会组织的支持下，通过专业技能、人际资源等方面的优势，为社会提供更多服务资源和更高质量的服务。

　　社会工作者是受过专业培训，从事社会服务工作的人员。社会工作者在为服务对象提供服务的同时，也需要与社会组织协作，共同推进社会服务工作。社会组织可以为社会工作者提供更好的工作平台和更多的机会，而社会工作者则可以通过专业知识和服务经验，为社会组织提供更好的服务。

　　二、社会组织和社会志愿者的联动

　　社会志愿者是自愿参加社会服务工作的公民，他们在为社会提供服务的同时，可以扩大服务范围，增强服务深度。社会组织可以通过有效的志愿者管理和培训，吸引更多优质的志愿者，为社会服务提供更多资源。

　　社会组织和社会志愿者的联动可以使服务更加精细化和个性化。社会组织可以为志愿者提供服务项目，而志愿者可以选择自己感兴趣的服务项目，并能够根据自己的专业能力和经验，为服务对象提供更好的服务。

　　三、社会组织和社会慈善资源的联动

　　社会慈善资源是指社会发展过程中形成的各种慈善资金、慈善物资、慈善机构等资源，主要用于资助社会公益事业的发展。社会组织可以通过与慈善机构的合作，获取更多的慈善资源，从而扩大服务范围和服务深度。

　　社会组织还可以通过与企业合作，吸引更多慈善资金和慈善物资，为社会服务提供更多资源。与此同时，社会组织还需要对慈善资源进行有效的管理和分配，确保资源的有效利用，达到最大化的公益效益。

　　综上所述，社会和社会组织、社会工作者、社会志愿者、社会慈善资源之间的联动机制，能够充分发挥各方的优势和资源，为社会的发展和公益事业的发展做出更多贡献。

篇三：社会工作与志愿服务协会成立的意义

　　

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篇四：社会工作与志愿服务协会成立的意义

　　

　　社会工作和志愿者服务站

　　《社会工作和志愿者服务站》是一个为社会弱势群体提供帮助的机构。它旨在改善社会的环境，提高社会的福祉，增强社会的凝聚力，促进社会的可持续发展。它主要通过提供社会工作和志愿者服务来实现这一目标。社会工作者主要负责提供咨询、指导和服务，帮助弱势群体解决社会问题，改善社会环境；志愿者服务则主要是为弱势群体提供实际帮助，如提供免费医疗、教育、就业和住房服务等。

　　《社会工作和志愿者服务站》的发展对于社会的发展至关重要，它不仅能够有效地帮助弱势群体，改善社会环境，而且还能够提高社会凝聚力，促进社会的可持续发展。因此，政府和社会各界应该加强对社会工作和志愿者服务站的支持和改善，以保证社会的稳定和发展。

篇五：社会工作与志愿服务协会成立的意义

　　

　　社会工作与志愿服务在社区中的联动研究共3篇

　　社会工作与志愿服务在社区中的联动研究1社会工作与志愿服务在社区中的联动研究

　　社会工作和志愿服务是社区建设、社会治理中不可或缺的两个组成部分。社会工作是借助于社会科学、心理学、教育学等多学科知识帮助解决社会问题的一种工作方式。而志愿服务则是指个人或组织自愿投入到一定的社会服务中，通过自己的力量去关爱和帮助需要帮助的人群。两者相互联系，形成了社区中的志愿服务和社会工作联动模式，帮助社区中不同群体解决问题。

　　联动模式中的社会工作，主要是通过在社区中开展社会工作活动来解决社区中存在的问题。例如，在社区中建立社工服务站或者义务咨询站等，专门为居民提供法律、婚姻家庭、心理、就业等方面的咨询服务。在社区中开展各种形式的课程和活动，如文艺、体育、技能培训等，丰富居民的文化生活，提高居民自我管理和自我发展的意识。此外，社会工作者还通过走访、调查和研究，了解社区中存在的问题和需求，提出解决问题的方案和建议，为社区的发展和进步做出贡献。

　　志愿服务是一种以群众自愿为基础，以无偿为前提，以服务社会为宗旨的社会行为。社会工作与志愿服务联动模式，主要是通过志愿者为社区居民提供各类支持服务，帮助社区居民解决

　　生活、教育、服务、卫生等方面的问题。例如，通过定期为孤寡老人、残疾人或者是留守儿童等较为薄弱的群体进行物质和精神上的关爱和支持，促进社区中各类群体关系的良好发展和社区的和谐稳定。社区中的志愿者，还可以通过协助社区举办各类文化、美育、环境保护等方面的活动来提高社区居民的幸福感和获得感。

　　总的来说，社会工作与志愿服务在社区联动模式中起到了不可替代的作用。社会工作以专业的知识支持，促进了社区中问题的解决和发展；志愿服务则通过群众参与，增强了社区建设的参与性和共享性。而两者的相互合作，为社区的发展和进步注入了新的活力。

　　然而，当前在社区中存在着许多问题，如社会问题、环境问题和健康问题等。因此，在社会工作和志愿服务联动模式中，我们需要发挥它们的优势和特点，建立一个完善可持续的社区发展机制。同时，还要加强社区中群众的参与性和组织性，增强社区自我管理的能力。通过这些措施的实施，在社区建设、社会服务、社会治理等方面取得更加显著的效果

　　综上所述，社会工作与志愿服务联动模式在社区中发挥着重要作用，通过专业知识的支持和群众的参与，促进了社区的发展和进步。实现可持续的社区发展需要加强社区居民的组织性和参与性，提高社区自我管理的能力。只有这样，社区的发展才能取得更加显著的成果，实现社会的共同进步

　　社会工作与志愿服务在社区中的联动研究2社会工作与志愿服务在社区中的联动研究

　　随着社会的发展，社区服务已经成为许多城市发展的重要组成部分。社区服务涵盖了许多方面，包括卫生、教育、咨询、安全等等，其中社会工作和志愿服务具有重要意义。

　　本文主要探讨社会工作和志愿服务在社区中的联动研究。

　　社会工作是解决社会问题的一种理论与实践体系。社会工作者的职责是协助人们解决他们自身或家庭面临的问题，帮助他们恢复自主能力和提高生活质量。社会工作服务社区的时候，社会工作者需要对社区进行全面的了解，了解社区中各类人群的需求和问题。

　　志愿服务是一种无偿服务活动。志愿者是在没有报酬的情况下自愿为他人提供服务。志愿者服务种类繁多，包括教育、环保、卫生、安全、文化、体育等等。志愿服务不仅有助于促进社会福利，而且有助于增强社会责任感和高尚品德。

　　社会工作和志愿服务在社区中的联动是很重要的。社会工作是为社区服务的专业机构，在社区服务过程中，社会工作者需要与志愿者进行密切协作。首先，社会工作者可以通过与志愿者的合作，为社区提供更多的资源和服务。其次，社会工作者和志愿者之间的互动还有助于社会工作者了解社区的需求，更深入地了解社区所面临的问题。这对于提高社工服务的针对性和普及性都有积极的作用。

　　同时，志愿者也可以通过与社会工作者的合作，学习到更多的知识和技能。志愿者可以从社会工作者那里学习到人际交往、服务技能等等操作变量方面的知识。这有助于志愿者更完善地履行服务工作，增强志愿者的贡献度和荣誉感。

　　社会工作和志愿服务之间的联动还可以使社区服务更加尤其。社会工作者通过比较合理的规划和制定社区服务计划，可以更好地协调志愿力量和社会资源，使社区服务变得有效和成效。通过社会工作与志愿服务的联动模式，社会工作者和志愿者可以根据所需的任务计划工作，对工作分工进行规划和协调，提高工作效率。

　　总之，社会工作和志愿服务是社区服务的两个主要方式，二者之间的联动是社区发展的重要组成部分。社会工作和志愿服务的合作可以为社区提供更具针对性的服务，帮助社区更好地解决面临的问题。通过这种合作模式，志愿者可以更好地学习和服务，而社会工作者可以更深入地了解社区需求，以制定更有效的社区服务计划。因此，社会工作和志愿服务的联动在社区中应得到重视和发展

　　社会工作和志愿服务的联动是社区服务的重要组成部分。它不仅有助于社会工作者了解社区的需求和问题，提高服务的针对性和普及性，而且可以帮助志愿者更好地学习和服务，增强他们的贡献度和荣誉感。通过规划和协调工作，社会工作者和志愿者可以提高服务效率，为社区提供更加尤其的服务。因此，社会工作和志愿服务的合作应得到重视和发展，以促进社区的发展和进步

　　社会工作与志愿服务在社区中的联动研究3社区是社会基础单位，社区的发展离不开社会工作和志愿服务的支持和帮助。社会工作是一项专业化的服务，旨在帮助个人、家庭和社群改善生活质量，提升社会福利和公共利益。志愿服务是一种无偿性质的服务，参与者主动为社区、社会和他人做贡献。社会工作与志愿服务相互联系、相互依存，二者需要在社区中紧密联动，提高社区发展水平、改善居民生活。

　　社会工作作为一项专业化的服务，需要在实践中与社区居民、组织进行紧密合作。社区中存在各种社会问题，例如家庭暴力、老年人照顾、儿童保护等，这些问题需要社会工作者进行有效的干预，提供专业化的帮助。社会工作者需要深入了解社区居民的需求和问题，通过与居民保持密切的联系和沟通，建立心理上的信任和亲近感，从而有效地减少社区中存在的问题。

　　志愿服务是社区建设中不可或缺的一部分。志愿服务是一种无私奉献的行为，符合公共利益的原则。志愿者在社区中担任各种角色，例如义务教育、公益活动、环境保护、卫生服务等，志愿服务能够有效的增强社区凝聚力和归属感，提高社区居民互相之间的友情和信任。

　　社会工作和志愿服务的联动是社区发展的重要保障。两者合作可以打破职业界限和行业界限，形成合作共赢的局面。志愿者可以为社工提供宝贵的经验和建议，帮助社工更好的了解和把握社区的情况，更好的为社区居民提供服务。社工可以为志愿者提供识别和解决问题的工具和方法，帮助志愿者增强综合性和可持续性的发展，更好地为社区居民服务。

　　社会工作和志愿服务在社区中联动的未来发展趋势是多元化的。社会工作和志愿服务需要通过多种途径进行联动，例如社区扶贫、社区日间照料中心、社区卫生站等。社会工作与志愿服务的人才培养也应该更加紧密的联系。社工教育应该更好的充实志愿服务元素，让学生更好的了解志愿服务，并有机会参与志愿服务。同时，志愿者也可以通过培训和学习深入了解社会工作的内容和职责，更好的为社区居民提供服务。

　　总之，社会工作和志愿服务的联动在社区建设中具有非常重要的作用。二者的紧密合作有助于增强社区的凝聚力和发展力，改善社区居民的生活质量和公共利益，为社区的健康发展打下坚实的基础

　　社会工作和志愿服务的联动是社区发展的重要保障。通过多种途径进行联动，例如社区扶贫、社区日间照料中心、社区卫生站等，可以增强社区的凝聚力和发展力，改善社区居民的生活质量和公共利益。社会工作与志愿服务的人才培养也应更加紧密联系，使学生更好地了解志愿服务，并有机会参与志愿服务。社会工作和志愿服务的紧密合作，为社区的健康发展打下坚实的基础

篇六：社会工作与志愿服务协会成立的意义

　　

　　中国社工与志愿者合作的模式

　　谭建光

　　文章来源于：《广东青年干部学院学报》2011年第4期。

　　【摘要】中国的社会工作与志愿服务都是改革开放后发展的新生力量，从最初的两者分离到近年的联系合作，共同在社会管理创新、和谐社会建设中发挥积极的作用，包括(一)日常服务：社工指导与志愿者实践；(二)专业服务：社工实践与志愿者配合；(三)大型服务：社工组织与志愿者实施；(四)应急服务：社工评估与志愿者参与；(五)倡导服务：社工预测与志愿者传播。伴随社会转型发展与社会建设深化，社工与志愿者的合作将形成系统机制，发挥积极功能。

　　【关键词】社工

　　志愿者

　　合作

　　服务

　　发展

　　中国的社会工作与志愿服务，都是在改革开放以后得到恢复和发展，并且在社会进步、民生改善中发挥越来越重要的作用。特别是在创新社会管理和构建和谐社会进程中，社工与志愿者逐渐成为主力军，配合党和政府开展公共服务、帮助社会人群。李立国部长在《社会工作政策与实务研究丛书》的序言中指出，“我们坚信，有党中央、国务院的正确领导，有各级党委政府的高度重视，有社会各界人士的大力支持，社会工作事业一定能够更加繁荣发展，社会工作人才队伍在维护社会稳定、促进社会公平、增进社会和谐方面一定能够发挥更大作用。”[1]李立国部长在《中国志愿服务：从社区到社会》的序言中也指出，“志愿服务是一项充满人性、始终焕发生机与活力的高尚事业，希望全社会动员起来、参与进去，共同为志愿服务的发展献计出力，努力把志愿服务事业推向新阶段，为构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会增添力量、作出贡献。”[2]然而，由于原有管理体制的分离，社工与志愿者缺乏合作，造成资源分散、服务重复，削弱其社会作用。如今，一方面是党和政府鼓励“社工+志愿者”服务模式，采取多种措施鼓励社工与志愿者的积极合作；另一方面，大量社会团体、社区机构的服务项目将社工与志愿者连接起来，探索了丰富多样的合作途径。

　　一、社工与志愿者：从分离到合作

　　我们在各种理论概念的基础上，运用通俗易懂的语言表达社工与志愿者的角色差异，即社工是通过专业学习并付出全部职业时间从事社会服务、指导社会服务专业人员；志愿者就是不同职业、不同阶层的人员利用业余时间参与社会服务、帮助社会人群的群体。两者角定位不同，但是服务的领域和服务的目的是相同的；两者客观存在沟通合作的基础，但是需要社会舆论的倡导和社会体制的支持。

　　(一)社会工作与志愿服务在中国的起源

　　中国古代具有慈善公益、志愿服务的基础，但是没有形成现代意义上包括社团组织的针对陌生人的社会工作和志愿服务形式。近现代上海、广州等城市，随着外国传教士、外国慈善的进入，带来具有宗教精神的现代志愿服务，也传入一些专业化的社会服务。但是，解放后就没有继续发展，而是一度中断。虽然，“学雷锋、做好事”运动具有鼓励人人互相关心、互相帮助的特色，但是受到阶级斗争、政治运动的影响，也不是现代社会工作与志愿服务。改革开放后，随着市场经济发展，人们的利益需求变化，就需要人与人之间重建关爱与互助的关系。20世纪80年代后期，一方面是广州、深圳、天津等地率先发展志愿服务；另一方面是北京大学、中国青年政治学院、南开大学等率先复办社会工作专业；新型社会服务及其专业化力量在当代中国发展起来，受到社会各界的重视。“1986年底，国家教育委员决定在北京大学等普通高等院校试办社会工作与管理专业。1989年北京大学社会工作与管理专业招收第一届本科生，同时招收研究生，我国社会工作专业教育走上正常发展的道路。”[3]1987年后，“从广州、天津、深圳等地率先发展志愿服务，至今已走过20年的历程，经历了‘探索社会志愿服务体系’、‘建立社会志愿服务体系’、‘完善社会志愿服务体系’的过程。”[4]回顾历史，可以发现恢复社会工作与志愿服务的初期，是区分为理论与实践、专业与普及两条线的，相互之间没有预先的合作规划。但是，实际发展过程中特别是基层社区、农村社会服务过程中，社会工作与志愿服务相互联系、不可分割，就产生一些自发、自主的合作形式。

　　(二)社会工作与志愿服务的管理体制分离

　　中国长期计划经济体制的影响，部门分隔、机构分隔，阻碍了社会事业的顺利发展。20世纪80年代以来，社会工作与志愿服务的诞生和发展，也受到部门利益的制约。由于发展初期的契机，社会工作归属国家民政部管理；志愿服务主

　　要与青年志愿者行动为主，归属共青团中央管理。应该说，国家将各项社会服务工作，分别由不同的部门、机构、团体发动和管理，有利于调查各方积极性，为事业发展提供专门依托。但是，由于长期计划经济造成的部门利益心态影响，客观上引发各种问题。一是接受国家委托的部门或者机构，将协助国家发展社会事业，转变为借助这一事业扩大部门利益与影响力的心态，偏离了发展社会事业的本意。二是受到相应心态的影响，其他部门、机构、团体就将社会工作看成是民政部的部门工作，将志愿服务看成是共青团的团体工作，缺乏合作发展的热情。正是受到这些狭隘观念、狭隘心态的影响，社会工作与志愿服务的管理协调受到制约。

　　(三)社会工作与志愿服务的专业认知分离

　　改革开放以来，中国的社会工作与志愿服务发展路径具有区别。志愿服务是从青年志愿者、社区志愿者的探索开始，经历大型活动服务、社区居民服务、扶贫支教服务、应急救援服务等逐渐壮大，成为社会广泛传播、社会广泛参与的高尚事业。社会工作则是从北京大学、南开大学等高校教育开始，通过逐年培养专业社会工作者，充实社区、农村、福利机构的专业服务。这样，两个群体的自我认知有区别。志愿者认为，只要有热情、有爱心、有诚意，就可以为社会人群提供服务；社会工作者强调要有专业精神、专业知识、专业技能，更好地发挥服务效果。

　　(四)走向合作：社会工作与志愿服务发展趋势

　　中国改革开放走向深入，社会建设逐渐受到重视，社会工作与志愿服务涉及的领域越来越广泛，发挥的作用也越来越突出。在受到党政部门、社会机构重视的同时，不同层面的社工与志愿者合作机制逐渐建立起来。国家层面成立中华志愿者协会，志愿组织领袖、志愿者骨干、社会工作专家、资深社工参与其中，搭建交流合作、共同发展的平台。广东省率先成立“社工与志愿者合作论坛执委会”，从多方面探索合作发展的途径。北京、上海、杭州、大连等地的志愿组织主动寻求社会工作机构的专业支持，通过项目合作实现资源共享。各省市特别重视借鉴香港、澳门的经验。“香港的社会福利模式提供了一个更为灵活的组合框架，包括政府和非政府机构合作的伙伴关系，公营部门(包括政府和政府资助)和市场服务(如私营老人院)的监管协调，现金服务与个人服务的共融，全民性无偿服务、全费服务和低偿服务的配合等等，都是经过理性探索而得出来的程式选择。”[5]在香港的社会服务中，各种社会工作机构、志愿服务团体、非营利组织之间呈现既良性竞争又积极合作的状态。由于政府评价社会服务的效果，着重看服务的资源整合与受益人群，而不考虑部门、机构、社团利益。这样，不论是社工还是志愿者，为了做好服务项目都会主动寻求相关机构的合作，实现资源使用最大化，服务效益最大化。从国内各省市的情况看，促进社工与志愿者合作，既有党和政府的政策推动；也有基层实际的服务选择；逐渐建立双方相互支持、合力服务、造福社会的最佳格局。

　　二、社工与志愿者合作的组织形式

　　近年来，从城市社区与农村村庄的实践探索中，形成了多种多样社工与志愿者的合作形式。许多专家学者深入基层，总结归纳和提炼升华，寻求能够复制和推广的模式。我们根据各地的经验，大致归纳几种类型。

　　(一)社区志愿者站的专业社工

　　中国大陆的社区志愿者服务站，是较早发展、作用较大的机构。通过民政部门、共青团组织在基层的合作，首先是城市社区建立特色各异、不同功能的服务站。天津市和平区新兴街道率先成立第一支社区志愿者队伍，党员志愿者、老年志愿者、妇女志愿者发挥特殊的作用。深圳市义工联通过莲花北等社区的试验，以志愿者站为纽带，建立起“夕阳红”志愿队、“爱心妈妈”志愿队、青年志愿队等，为社区内的老人、小孩、残疾人提供关心和服务。上海、武汉、青岛等城市社区志愿者站建设后来居上，具有许多创新特色。进入21世纪以后，社区志愿者站聘任专业社工从事管理协调工作成为普遍现象。人们发现，专业社工的介入让志愿者站的运行有条不紊，针对社区群众、服务对象的需求安排有效的服务，受到广泛欢迎。

　　最近几年，随着农村社会发展和新农村建设的推进，农村社区建设成为新的趋势，发展志愿服务，成立志愿者站，成为农村社区一项富有特色、作用明显的工作。

　　在农村志愿服务站建设的起始，专业社会工作者就参与指导、参与服务。江西省农村社会工作者对镇、村志愿者站、志愿者队伍进行专业培训，帮助策划和设计服务项目，为农户改善生产、改善生活作出贡献，受到好评。四川省在“5·12”

　　大地震的灾后建设中，引入全国乃至外国的专业社工力量，他们在基层农村志愿者站，指导帮助群众心态恢复、关系调整、行为激励、追求发展等等方面，发挥着特别重要的作用。目前，中国的志愿者超过6000万人，并且仍然快速增长，越来越多的城市社区、农村社区志愿服务站，吸引大批专业社工与志愿者合作，为人民群众提供及时、便利的服务。

　　(二)社工服务中心的志愿队伍

　　上海和深圳率先建立社会工作服务中心，发挥社工的知识与技术优势，为社会人群提供富有价值的服务。在社工进行专业规划、专业服务、专业督导的同时，也发挥现有志愿者力量的优势，探索合作的途径。上海专业社工机构既有独自招募志愿者开展服务的形式，也有与青年志愿组织、社区志愿组织、慈善志愿组织合作服务的形式。深圳市则专门制订社工与志愿者合作的政策。“2007年10月25日，经多方专家的研讨，深圳市制定了社工‘1+7’文档，??文档亦强调建立社工、义工(志愿者)联动机制，推行‘社工+义工’模式，加强义务工作者队伍建设。”由于深圳市民政局邀请香港的督导力量，对初期的服务进行专业指导和评估。香港督导人员特别重视“社工+义工”模式，鼓励社工机构寻求志愿者力量的合作，就促进了资源共享。目前，社工机构寻求志愿者合作，仍然存在困难与问题，如有些社工忽视志愿者的经验，社工机构招募志愿者遇到法律、制度障碍等等。但是，越来越多的社工机构积极探索，寻找与志愿额合作的新途径，力求更好地服务有需要的人群。

　　(三)志愿团队的社工管理人员

　　目前，不论是具有党团背景、政府背景的志愿组织，还是具有民间背景、境外背景的志愿组织，都获得较快的发展壮大。一些志愿团队得到党政机构的支持，开始设置专门管理人员；一些志愿团队独立注册，成为具有自主发展的社会力量；一些志愿团队获得企业或社会机构资金支持，建立专门管理协调机制。这样，在招募、聘用专职管理人员的时候，就越来越多选择社会工作者。同时，志愿团队开展服务知识与技能培训，提高志愿者素质的时候，也越来越多聘请社工专家、资深社工作为培训人员。调查发现，志愿者对专业培训的需求与社工介入专业培训管理的愿望，具有一致性。

　　现有的社会工作人员比较年轻，有一定的知识技术，但缺乏经验积累，对于志愿团队的培训与管理把握仍然有困难。随着社工工作经验的增长，他们对于志愿者服务有更好的把握和理解，能够更好地为志愿团队服务。这样，社会工作者的发展为志愿团队的专业管理、专业培训提供积极的支持。

　　(四)社工机构与志愿组织联动

　　在社工人员与志愿者积极合作的基础上，社工机构与志愿组织的合作逐渐密切，具有可喜的进展。从基层情况看，原来是一个部门要求成立一个服务机构，如“妇女服务中心”、“青年中心”、“老人服务中心”等等。后来，基层党政领导要求各个部门寻找服务项目中相互交叉、相互重叠的因素，集中建设社区(农村)综合服务中心，社工人员、志愿者、社区工作者合力帮助群众，发挥综合服务功能。国家、省、市层面也积极探索双方合作的多种形式。中国社会工作者协会社工师委员会、广东社会学会志愿服务专业委员会、广州亚运会志愿服务研究中心、广东青年职业学院社会工作系联合举办“社工与志愿者·创新社会管理”论坛，并且组建“广东省社工与志愿者合作论坛执委会”。这样，社工代表与志愿者代表定期聚会、交流，了解相互的需求与想法，开发合作服务的项目。我们发现，这种方式有助于社工与志愿者之间增加沟通、消除隔阂，立足服务社会人群的目标，探寻合作努力的方向。

　　(五)教育研究促进合作与发展

　　改革开放以来，专家学者、专业人士在社会经济发展中的作用越来越明显。特别是在社会工作领域，专家学者率先创办社工教育，培养专业社工人才，并且输送到实际工作的第一线。这样，从理论研究、教育辅导的角度，能够理性地发现社工与志愿者合作服务的必要性与可行性，并且不断总结沟通合作的经验，提升具有指导意义的观点。中国社会工作教育协会在《中国社会工作研究》征稿启事中说道，“推动理论与实务工作的结合。??推动社会工作专业知识在中国的创新。社会工作是一个新学科、新专业，它的成熟与发展需要不断有新探索、新发现，不断创造新的知识，完善知识和学科体系。”[7]王思斌教授、陆士祯教授、关信平教授等一方面在培养社会工作博士、硕士、本科生时候，就教会他们注重社会资源的整合，探索社工与志愿者共同开展社区、农村服务的途径；另一方面在指导基层社工人员服务的时候，鼓励引入志愿者资源，扩大服务能力，帮

　　助更多的社会人群。专家学者的思想观念受到重视，教育研究的知识技能得到传播，社工与志愿者的合作逐渐成为共识，得到社会越来越广泛的认可。

　　(六)国际交流推动合作与发展

　　中国内地的社工、志愿者非常重视面向海外、港澳台地区的交流沟通。因为，毕竟外国、港澳台的社会工作具有较长的历史，内地则刚刚诞生，处于探索和实验阶段。许多国家的社会工作与志愿服务，没有体制的隔阂、没有部门的分割，而是根据社会的需要、群众的需要，开展灵活多样的合作服务，同时也向社工与志愿者传播新的理念，促进社会服务达到更好的效果。“优势视角取向的实践意味着：作为社工所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现和寻求、探索和利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸、抗拒社会主流的控制。”[8]社会工作的“助人自助”理念，就是相信受助人员拥有潜力、能力，需要发掘和激励。传入中国内地之后，深圳市提倡的“爱心奉献、助人自助”就演变成为鼓励志愿者在帮助他人的时候，获得自己的锻炼与充实，同时也包括帮助受助对象自我发展的要素。社工与志愿者共同吸收外国、港澳台的理念资源、经验资源，根据社会服务的需要进行丰富，产生创造性的发展。

　　三、社工与志愿者合作的服务领域

　　中国社工与志愿者合作的领域越来越广泛，几乎志愿者开展的各种服务项目、探索的各种服务类型，都可以获得专业社工的指导和帮助。从我们的调查数据看，志愿者服务的领域逐渐广泛和多样。

　　志愿者都是根据社会人群的需要开展服务，既配合党和政府开展大型活动、倡导文明、促进民主、环保生活的服务；也深入群众开展改善民生、扶贫助困、支教送医、咨询辅导的服务。原来，在没有专业社工参与和帮助的时候，志愿者主要凭热情和经验开展服务，遇到专业要求高、项目复杂化的时候，就受到阻碍。随着越来越多社会工作者进入志愿组织，发挥协调与推进的作用，特别是在专业服务方面给予指导和帮助，志愿服务活动的水平逐渐提高，更加能够适应人民群众的需求。

　　(一)日常服务：社工督导与志愿者实践

　　在社区和农村，大量志愿服务站、志愿服务队，根据居民、农民的各种需求，开展各类服务活动。这些涉及便民利民、扶老助残、环境美化等方面的服务，虽然不需要很多的专业知识与技巧，但是如果加入社工专业视野的启发，就能够丰富服务内涵，发挥更好的作用。华南农业大学社会工作系学生梁燕霞、梁秋霞在志愿组织进行实习后，撰写的实习报告中说到，“(志愿组织在向重症、特困、残疾人派发500元慰问金时)我们觉得组织者的做法欠缺了一些合理性，也许采取一个接一个的方式，更具有人文关怀的方式来派发会更好。”[9]她们实习的地点是广东省中山市小榄镇，这里的志愿服务发展较早，出现许多富有特色、富有活力的志愿者队伍。志愿者充满热情、富有爱心，但是在服务过程中如何尊重服务对象、如何激发对象的自尊与自信，却并不一定考虑周到。社会工作专业的学生，在积极配合志愿组织开展日常服务活动的同时，善于进行专业反思，提出的建设具有特别价值，不仅仅有利于做好这项活动，更有利于志愿服务贴近群众的心态和需求，促进建立和谐友善的社会关系。

　　(二)专业服务：社工实践与志愿者配合

　　随着各省市建立镇、街社会工作服务中心、专门领域社会工作服务中心，各种专业性的社工机构参与社会发展、民生改善、公平构建。原来，由于社工机构多数是民政部门支持建立、专业管理，社工服务中心要招收志愿者，或者是通过志愿者协会寻求合作，或者是到志愿者协会挂靠建立分队。协调、申情的程序需耗费一定的时间，甚至由于制度的原因无法实现，导致部分社工宁愿自己包揽服务或寻求其它解决方式。然而，一些善于思考和创新的社工，也积极反思现状，寻求合作发展的机遇。社工赖林春回忆，“3月5日恰逢深圳义工(志愿者)节，我和其他6位社工出席了深圳义工发展中心揭幕仪式。??虽然在深圳市关于社工、义工联动文件中规定‘社工引领义工’，但就目前而言，社工还缺乏社会经验和实务经验，暂时达不到这种要求。”[10]确实，刚刚大学毕业的社会工作者，面对具有十多年服务经验的志愿者，很难找到锲入点，制约了合作服务的实施。一些社工人员及其机构负责人，发现志愿者的热情、爱心、经验、资源优势之后，就主动寻求合作。他们将社会工作服务中心各个项目服务进行分解，吸引志愿者参与服务，扩大服务覆盖面和社会影响力；切分出专业性特别强、特殊性强的领

　　域由社工人员全程服务，保障服务的专业效果。北京、上海、广州、深圳、东莞等地的社会工作机构，探索出多种形式与志愿组织合作的方式，收到良好的效果。

　　(三)大型服务：社工组织与志愿者实施

　　中国近年举办的奥运会、世博会、亚运会、大运会等大型国际盛会，志愿者都成为非常积极的力量。社会工作者既发挥专业知识与技巧，指导志愿者做好大型服务；也积极争当专业志愿者，在专业性、特殊性服务岗位发挥作用。“通过探索亚运会志愿服务社工介入模式，借助社工的专业优势，社工在赛会的不同阶段担任不同的角色，从而提升志愿者的综合能力，保障赛会的顺利进行，这是志愿服务发展的大胆创新，也是发展社会工作，创建和谐社会的重要体现。”[11]北京大学、中国青年政治学院的社会工作专家、社会工作学生，作为奥运会志愿者中的专业力量，不论在赛会服务团队协调还是在城市服务团队管理方面都发挥积极作用。广州亚组委志愿者部成立“广州亚运会志愿服务研究中心”，社工专家、社工学生成为研究中心的主要研究力量、专业辅助力量，在策划亚运会志愿服务的文化传播、理念创新等方面作出了积极的贡献；并且积极参与志愿者培训、志愿服务技巧辅导等工作，受到广大志愿者的欢迎。未来，越来越多的大型志愿服务活动，将由专业社工人员协助统筹策划，为广大志愿者提供参与服务、体验成长的机会。

　　(四)应急服务：社工评估与志愿者参与

　　目前，我国应急志愿服务的开展逐渐扩大领域，从专门针对自然灾害、重大事件的服务，扩大到各类日常工作、日常生活中的应急服务。2008年，社会工作者与志愿者介入“5·12”汶川大地震灾区的抗震救灾服务和灾后重建服务，是加强合作，应对特殊事件，帮助社会人群的典型案例。“汶川地震最有可能带来的制度遗产有：建立巨灾保险制度；修订《突发事件应对法》，将志愿者和NGO纳入政府应急制度体系；完善慈善捐赠和监督制度，甚至酝酿出台综合的慈善法。此外，与灾难应急相关的应急物流、应急财政将进一步完善，国际救援、孤儿领养、心理救援、危机教育等方面也可能形成持久的机制或政策措施。人文精神遗产则包括关爱生命的人文关怀，以人为本的执政理念，更为长远则可能是更强的民族自信心和凝聚力。”[12]在汶川灾区的服务过程中，与解放军、医生并肩战斗的还有志愿者、社会工作者、民间组织人士、慈善公益人士。一方面，各种社会力量聚集起来，在四川、陕西、甘肃等灾区帮助了群众，发挥了作用；另一方面，应急状态下的密切合作，为社工与志愿者探讨持久合作机制提供了实验。后来，社工机构、志愿组织拓展在群体事件的干预服务、日常应急的救援服务、生活突变的应对服务等等，以志愿者的爱心和社工的专业性相结合，为社会人群提供富有成效的帮助。

　　(五)倡导服务：社工推动与志愿者传播

　　不论是社工机构还是志愿组织，都发现社会服务不仅仅是针对具体事件进行补救措施，还包括对于志愿精神、慈善文化、文明社会的倡导和普及，也包括积极影响政府与群众建立良好的关系，积极影响人与人之间建立良好的关系。

　　社工与志愿者的实际倡导与推动，有利于社会的文明、和谐、进步。贵州社区建设与乡村治理促进常务副理事长毛刚强说到，“我们在为村庄发展、村庄组织化建设提供直接支持的同时，也在寻找更多的人和我们一起从行动上支持中国农村的发展。我们非常欣慰地看到，我们从各个层面受到的认同越来越多，越来越多的人加入我们的志愿者和支持者行列。”[13]社工与志愿者在服务过程中，不仅仅是帮助服务对象，而且是传播“爱心奉献、助人自助”的观念，吸引社区、农村的群众加入公益慈善事业，在自己生活改善的同时帮助他人、帮助社会。一个社会的文明进步，不仅要看经济增长、文化繁荣，还要看人与人之间的关系融洽，要看社会互助友爱精神的广泛传播。社工与志愿者就是文明的传播者，公益的倡导者，幸福社会的建设者。

　　中国社会的转型与发展，为社会工作者、志愿者提供了参与服务、帮助他人的平台。但是，真正帮助社会人群，真正造福社区农村，就需要增进社工与志愿者的合作，凝聚资源与力量改善民生、创造幸福。

　　参考文献

　　[1]李立国.《序言》.载民政部社会工作司编.《社会工作与志愿服务关系研究》.北京：中国社会出版社，2011年P3。

　　[2]李立国.《序言》.载袁媛、谭建光主编.《中国志愿服务：从社区到社会》.北京：人民出版社，2011年出版P3。

　　[3]王思斌主编.《社会工作导论》[M].北京：北京大学出版社，1998年，P1。

　　[4]谭建光、周宏峰主编.《社会志愿服务体系》[M]。北京：中国社会出版社，2008年，P3。

　　[5]黄黎若莲.香港社会福利的模式及其对内地的启示[J].载岳经伦、刘洪、黄锦文主编.《社会服务：从经济保障到服务保障》.北京：中国社会出版社，2011年P40。

　　[6]谭建光主编.中国农村志愿服务发展报告[M].北京：人民出版社，2010年。

　　[7]香港·社会服务发展研究中心著.先行先试：深圳社工专业闪亮点[M].广州：中山大学出版社，2011年，P6。

　　[8]王思斌主编.《中国社会工作研究·第七辑》[M].北京：社会科学文献出版社，2010年，P235。

　　[9][美]邓尼斯·萨立贝编著。《优势视角——社会工作实践的新模式》第4页。李亚文、杜立婕译。上海：华东理工大学出版社，2004年出版。

　　[10]梁燕霞、梁秋霞.竭诚为有需要的青少年提供社会工作服务——广东省中山市小榄镇志愿者纵队实习报告.载张兴杰、卓彩琴、易纲主编.《社会工作实务研究——华南农业大学社会工作专业学生优秀实习报告》.广州：华南理工大学出版社，2008年，P134。

　　[11]赖林春.深圳准社工，准备就绪.载深圳慈善公益网主编。《社工上岗记》.深圳：深圳报业集团出版社，2009年，p60-61。

　　[12]王焕清、谭建光主编.广州亚运会志愿服务研究[M].广州：广东人民出版社，2010年，P122。

　　[13]蓝煜昕.《汶川地震文献综述》[M].载清华大学公共管理学院NGO研究所主办.《中国非营利评论》第三卷第57页。北京：社会科学文献出版社，2008年。

　　[14]毛刚强.《反思与成长：我的农村发展社会工作》[J].载曾家达等主编《微光处处——28为社会工作者的心路历程》.北京：中国社会出版社，2009年，P135。

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