以高效服务践行人民至上（行管部门我为群众办实事汇报材料）（全文完整）

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为深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会、习近平总书记考察XXX重要讲话以及省委十届十一次全会和市委四届九次全会精神，进一步推进学习型、发展型、服务型、创新型党组织建设，本着人民至上的理念，机关支部以党史学习教育活动为契机，紧紧围绕“基层党建质量提升年”的工作要求，认真开展“我为群众办实事”，用刀刃向内的决心直面XXX关心关注的重点难点问题，自我改革、补齐短板，真正用党建引领行业发展，做好行业服务，以人为本，简政放权，持续推进XXX管理服务惠民利企，为XXX十四五开好局、起好步提供坚强组织保证，以优异成绩庆祝建党100周年。

一、统一思想认识，提高政治站位。

习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上指出“只有围绕中心、建设队伍、服务群众、推动党建和业务深度融合，机关党建工作才能找准定位；
只有持之以恒抓基层、打基础、发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，机关党建工作才能落地生根”。XXX年，XXX机关党支部，以“四强一化三规范”为目标，着力开展“五个标准化建设”，在大家的共同努力下，顺利通过了机关工委“基层党支部规范化建设达标验收”。机关支部以此为基，持续巩固达标创建成果，始终结合单位行业重点工作的推进，不断丰富机关支部“三会一课”、“主题党日”的活动内容，在深化理论武装的同时，不断提高支部学习教育的针对性和实效性，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查，使各项工作措施在部署上相互配合、在实施中相互促进,聚焦行业管理服务，不断推进XXX管理规范化便利化，打造人民满意的XXX服务。

二、瞄准市场“堵点”，精准施策，便民利民。

为真正让老百姓满意，让XXX受益，XXX机关支部持续巩固“不忘初心 牢记使命”主题教育成果，坚持不懈为群众服务解难题，认真围绕XXX等问题，亮出作战图，稳步推进实施。

（一）强化市场调研，激活市场活力。为彻底解决XXX等原因造成重复建设和市场短板的问题，XXX局先行进行了排查调研，将符合许可条件与企业意愿相结合，主动派出业务人员到企业指导，分类施策解决xxx供需矛盾，就近就地为从业人员提供XXX服务。经过努力，XXXX实现了XXXX发展。

（二）建立联动机制，落实减证便民。认真贯彻落实“减证便民”专项行动，主动与XXX部门对接联动，积极破除信息壁垒、打通信息孤岛、实现信息互认共享，充分构建XXX机制，全面取消XXX证明材料，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”的便利服务。

（三）推动线上政务，拓宽办件渠道。全市所有XXX类别报名、考试环节实现无纸化，考试取证实现网上邮寄送达服务，考生实现“最多跑一次”目标。同时，借助互联网开通从业资格信息查询渠道，为外省有关单位或个人提供互联网、微信公众号、电子邮件等方式查询从业资格信息。仅2020年享受邮寄服务的达XXX余人次。同时，推广宣传“XXX便民政务服务系统”，引导XXX通过系统“线上”办理业务。目前全市已开通XXX线上业务渠道。

（四）业务纵向延伸，服务横向提速。结合多年管理过程中存在不够便利的问题，XXX适时而上，坚持只要是符合法律法规和政策规定的业务全部下放至基层的原则，将XXX等业务下放延伸到基层局进行办理，极大减少了服务对象的人力物力及时间成本。同时，加强基层培训管理，确保了放权事项基层接得住、管得好，获得广大XXX一致好评。据统计，业务下放前，XXX局全年办件数XXX余件，业务下放后，全年办件数XXX余件，县级办件比例高达XXX%以上，受益群众XXX余人次。

三、补齐监管“短板”，强化措施，优化服务。

一直以来，XXX的风险挑战、矛盾问题、瓶颈短板不断凸显，机关支部始终以提升组织力为重点，健全完善党员积分制，严格党员教育管理监督，引导每一名党员用责任诠释担当，用实干书写担当，坚守“人民至上”的立场，保持迎难而上的毅力，补齐监管“短板”，以钉钉子精神把各项工作抓实抓准。

（一）落实主体责任，严把XXX质量。按照“职权法定、权责一致、科学分类”的原则，对市级权力和责任事项进行了全面梳理、完善、公布，形成了权责清单并对清单内事项加强监管。定期、不定期组织机关工作人员参加XXX业务培训，让每一名岗位人员都熟悉XXXX流程，掌握XXX技能，以满足XXXX工作需求。组织人员对XXX进行全面考核评价，除“双随机一公开”抽查检查外，还不定期对XXX进行回访，有针对性的在XXX内设置XXX情况反馈登记表，仅2020年先后到XXX抽查XXX余次，确保了XXX过程“不走样”。

（二）加强信息公开，推行阳光服务。通过XXX等平台加强XXX信息“八个公开”，有效解决XXX政策不清晰、事中事后监管政策不明了、政务服务内容不透彻等问题，使社会公众、XXX经营者了解XXX基本信息、XXX收费情况，掌握XXX标准、XXX等信息，构建公开、透明的从业资格阳光信息制度。

（三）实施联合惩戒，健全列管机制。推动XXX行业信用体系建设，全力构建联合惩戒工作格局。持续做好XXX“黑名单”管理机制，将XXX等行为列入“黑名单”管理。自“黑名单”管理启动以来，累计列入“黑名单”管理XXX人次，通过XXX并考核解除“黑名单”列管XXX人次。

面对工作量大、任务繁重的XXX工作，XXX机关党员同志走在前，秉承人人争做优秀XXX的理念，主动为XXX提供服务、主动担当XXX工作，做到关键时刻抵得上。通过在XXX设立“党员先锋岗”，广大党员同志争先恐后、自觉轮流上岗，第一时间为XXX提供XXX等服务，用实际行动当好先锋、干在实处。2021年，机关党支部先后组织“践行宗旨当先锋 立足岗位做贡献”相关主题党日活动XXX次，受益群众XXX余人次，参与党员XXX余人次。

四、存在问题和下一步努力方向

随着党史学习教育的走深、走实，XXX机关支部在开展“我为群众办实事”上取得了一定成效，但仍还存在以下不足：一是贯彻落实新时代党的建设总要求和新时代机关党的建设高质量发展要求上深入不够、转化不足，指导XXX工作实践上还有差距；
二是党建引领行业发展长效机制的建立谋划还不充分，与XXX管理服务的融合仍显不足。

在下一步的工作中XXX机关支部将始终把“我为群众办实事”作为“XXX”的硬性要求，把群众摆在第一位，不断弘扬党的优良传统，急群众之所急，办群众之所想，坚持党建引领，在促进XXX队伍素质提升的同时带动XXX机构转变职能提升服务，深化行业改革，“简”字当头，切实增强人民群众的“获得感”；
“管”字做实，不断提升监管能力和管理水平；
“优”字为重，有效提升服务效率和服务质量，为企业松绑，为市场腾位，为群众省心，切实为群众办实事、办好事，让党旗永远飘扬在XXX一线，助推XXX高质量快速发展。

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